建发钻石系列故事：一块玻璃和一万块玻璃

最近，“绿家园”小区内流传着一个关于“一块玻璃和一万块玻璃”的故事。如果稍加询问，那里的业主就会饶有兴致地给你讲起建发房产追求售后服务无止境的一段佳话。

“一件‘小’事引来关注”

2006年3月18日上午9时，一份《关于“绿家园”小区一个阳台钢化玻璃爆裂脱落的报告》放到了建发房产集团领导的桌上。这份报告是建发房产下属的怡家园物业公司提交的，反映的是绿家园小区发生的一个阳台玻璃脱落的事件。

这份报告立刻引起了建发房产领导的高度重视，他们一面组织人员到现场察看，一面派技术人员前往玻璃生产厂家了解情况。调查中工作人员了解到，这几年厦门装修时使用的阳台钢化玻璃都有3%的自爆率，但厂家也强调其爆裂启的碎片都是球状，没有危险。

对此，一位业内人士告诉笔者，近几年厦门开发的楼盘很多都使用这种玻璃，类似情况也曾出现过。这些玻璃符合国家规定的建筑安装标准，应该说问题不是很大。况且，当时“绿家园”已经交房超过两年，玻璃的保修期已经过了。

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