[摘要] 《旅游法》的实施让今年的国庆黄金周注定“不一样”。昨日，市旅游部门消息称，厦门今年黄金周旅游总收入18.05亿元，同比增长11.46%。厦门旅游市场呈现出自驾游、自助游急剧升温，旅行社团队游客量下降，岛内景区客流容量缓解等新特点。
《旅游法》的实施让今年的国庆黄金周注定“不一样”。昨日，市旅游部门消息称，厦门今年黄金周旅游总收入18.05亿元，同比增长11.46%。厦门旅游市场呈现出自驾游、自助游急剧升温，旅行社团队游客量下降，岛内景区客流容量缓解等新特点。
据市假日办统计，国庆黄金周期间我市共接待国内外游客163.71万人次，同比增长7.77%。旅游总收入18.05亿元，同比增长11.46%；有51.66万辆自驾车及小型客车入厦。厦门在携程网发布的2013年度国庆黄金周旅游人气排行榜中获“十大境内旅游目的地”第三名和“网友国内最关注目的地”第三名。
特点1
自助游、自驾游升温
51万辆自驾车入厦
天公作美，为来厦旅游的游客创造了好条件。节假日高速公路通行免费、向莆动车新开通，加上航空、高速公路的延伸等有利因素，使得厦门旅游的吸引力不断增强。
今年国庆长假是《旅游法》实施后的个旅游黄金周，来厦的团队游游客有些减少，但以家庭为单位的散客出游大幅增加，自助游特征明显。大部分游客自行订购机票酒店，或通过旅行社、旅游网站获得自由行套餐出行。海边度假酒店住房率持续高位运行，如亚洲海湾、海悦山庄、云海度假村、国贸金门湾等，2日、3日的入住率均达到100%。
据高速交警统计，今年国庆假期51.66万辆自驾车及小型客车入厦，比今年春节黄金周增长32%。自驾车中多来自省外广东、浙江、上海等地，省内则以福州、泉州和漳州居多。 在自助游游客增加的情况下，我市旅行社接待的团队游客量明显下降。黄金周期间，旅行社累计接待6.63万人次，同比下降52%；旅行社累计组团2.41万人次，同比下降29%。
特点2
景区接待量大多未超标
鼓浪屿迎客40万
我市加强岛内游客分流工作，引导岛内市民到岛外景区休闲度假。国庆假期，除鼓浪屿景区外各景区每日接待量均未超过其公布的接待量。
据统计，黄金周期间，鼓浪屿共接待游客40.1万人次，同比下降36.6%；胡里山炮台共接待游客6.51万人次，同比下降12.5%；园林植物园共接待游客9.91万人次，比增11.24%；海沧大桥旅游区接待游客3.02万人次，下降8.03%；观音山梦幻海岸共接待游客6.75万人次，下降16.04%。
近年来，岛外景区较快发展，新景区不断涌现，游览内容日益丰富，整体功能进一步完善。黄金周期间，园博苑举办灯光文化旅游节，接待游客13.02万人次，同比增长108.33%；天竺山景区接待游客5.6万人次，同比增长21.96%；同安影视城举行第二届影视文化旅游节，接待游客6.59万人次，同比增长23.26%。
特点3
旅游投诉同比下降
轮渡公司被投诉
今年“十一”黄金周，我市受理旅游投诉18起，比去年同期下降了5%。
来自市旅游质监所的数据称，游客对旅行社的投诉共12起，同比下降29%。星级饭店保持较低投诉率，游客对旅游饭店投诉4起，环比春节黄金周下降33%。此外，游客对旅游交通服务质量投诉共2起，集中反映市轮渡公司售票处售票失误、不愿出售学生优惠票等问题。今年，轮渡公司因服务质量被投诉在以往黄金周、小长假没有出现过，成为游客旅游新投诉点。此外，景区等其他旅游接待单位实现零投诉。
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